تأثیر شفافیت مالی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی شرکت‌ها بر اعتماد ذی‌نفعان و عملکرد پایدار کسب‌وکارهای اجتماعی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 گروه مدیریت، دانشکده علوم‌اداری و اقتصادی، دانشگاه اراک، اراک، ایران.

2 گروه حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

3 گروه حسابداری، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران.

چکیده

کسب‌وکارهای اجتماعی با ترکیب اهداف اقتصادی و اجتماعی، نقش مهمی در توسعه پایدار ایفا می‌کنند. با توجه به تأکید اسناد بالادستی بر مسئولیت‌پذیری اجتماعی شرکت‌ها، شفافیت مالی و اعتماد ذی‌نفعان به‌عنوان عوامل مؤثر در موفقیت این کسب‌وکارها شناخته می‌شوند. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر شفافیت مالی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی بر اعتماد ذی‌نفعان (مشتریان، سرمایه‌گذاران، کارکنان) و عملکرد پایدار کسب‌وکارهای اجتماعی انجام شد. این مطالعه کمّی و پرسشنامه‌ای با جامعه آماری شامل مدیران مالی، حسابداران و ذی‌نفعان شرکت‌های اجتماعی فعال بود. نمونه‌ای 200 نفره با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شد. داده‌ها از طریق پرسشنامه استاندارد با مقیاس لیکرت 5 درجه‌ای جمع‌آوری شدند که سازه‌های شفافیت مالی، مسئولیت‌پذیری اجتماعی، اعتماد ذی‌نفعان و عملکرد پایدار را سنجید. تحلیل داده‌ها با مدل‌سازی معادلات ساختاری در نرم‌افزار Smart PLS 4.0 انجام شد و شامل بررسی روایی، پایایی، مدل اندازه‌گیری (بارهای عاملی)، مدل ساختاری (ضرایب مسیر) و تحلیل میانجی‌گری و تعدیل‌گری بود. نتایج نشان داد شفافیت مالی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی تأثیر مثبت و معناداری بر اعتماد ذی‌نفعان دارند. اعتماد ذی‌نفعان به‌عنوان متغیر میانجی، رابطه بین این دو متغیر و عملکرد پایدار را به‌طور کامل تقویت می‌کند، همچنین اندازه شرکت به‌عنوان متغیر تعدیل‌گر، این روابط را تحت تأثیر قرار داد. شرکت‌های کوچک اثرات قوی‌تری نسبت به شرکت‌های بزرگ نشان دادند که به انعطاف‌پذیری و ارتباط نزدیک‌تر آنها با ذی‌نفعان نسبت داده می‌شود. این یافته‌ها اهمیت شفافیت مالی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی شرکت‌ها را در بهبود عملکرد پایدار از طریق اعتماد تأیید می‌کنند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

The Impact of Financial Transparency and Corporate Social Responsibility on Stakeholders' Trust and Sustainable Performance of Social Businesses

نویسندگان [English]

  • Keramatollah Heydari Rostami 1
  • Yassaman Khalili 2
  • Mahdis Nikzad Ghadikolaei 3
1 Department of Management, Faculty of Administrative Sciences and Economics, Arak University, Arak, Iran.
2 Department of Accounting, Payame Noor University, Tehran, Iran.
3 Department of Accounting, Faculty of Economics and Administrative Science, University of Mazandaran, Babolsar, Iran.
چکیده [English]

Social businesses, by integrating economic and social objectives, play a pivotal role in sustainable development. Given the emphasis of national policies on corporate social responsibility (CSR), financial transparency and stakeholders’ trust are recognized as critical factors for the success of these businesses. This study investigates the impact of financial transparency and corporate social responsibility on stakeholders’ trust (encompassing customers, investors, and employees) and the sustainable performance of social businesses. This quantitative, questionnaire-based study targeted financial managers, accountants, and stakeholders of active social businesses. A sample of 200 participants was selected using purposive sampling. Data were collected via a standardized 5-point Likert scale questionnaire measuring financial transparency, corporate social responsibility, stakeholders’ trust, and sustainable performance. Data analysis was conducted using structural equation modeling (SEM) with Smart PLS 4.0 software, encompassing validity, reliability, measurement model (factor loadings), structural model (path coefficients), and mediation and moderation analyses. The results revealed that financial transparency and corporate social responsibility have a significant positive impact on stakeholders’ trust. Stakeholders’ trust, as a mediating variable, fully strengthens the relationship between these variables and sustainable performance. Additionally, firm size moderated these relationships; small firms exhibited stronger effects compared to large, attributed to their greater flexibility and closer stakeholder relationships. These findings underscore the importance of financial transparency and CSR in enhancing sustainable performance through trust.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Corporate Social Responsibility
  • Financial Transparency
  • Social Business
  • Stakeholders’ Trust
  • Sustainable Performance