تحلیل ابعاد اجتماعی و مدیریتی موثر بر موفقیت کسب و کارهای الکترونیک در حوزه ورزشی با رویکرد مدل‌سازی ترکیبی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، مجتمع آموزش عالی بم، بم، ایران

2 دانش‌آموخته کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، گروه مدیریت، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران

3 استادیار، گروه گردشگری و هتلداری، دانشکده جهانگردی، مجتمع آموزش عالی بم، بم، ایران

10.22059/jsbu.2025.400955.1060

چکیده

سازمان‌ها برای حفظ و دستیابی به جایگاه اجتماعی و رشد در محیط رقابتی باید به شرایط محیطی که در آن فعالیت می‌کنند توجه ویژه داشته باشند. کسب‌وکارهای امروزی با پیشرفت فناوری دچار تحول چشمگیری شده‌اند؛ به‌گونه‌ای که ظهور و گسترش اینترنت تغییرات مهمی در روش‌های تجارت و تبادل اطلاعات میان سازمان‌ها ایجاد کرده است. هدف ارائه مدلی برای موفقیت کسب‌وکارهای الکترونیکی در فروشگاه‌های آنلاین ورزشی است. جامعه آماری شامل خبرگان و مشتریان فروشگاه‌های آنلاین ورزشی بود. در گام نخست، با استفاده از مدل‌سازی ساختاری تفسیری و مقایسات زوجی میان عوامل، 11 نفر از خبرگان به روش گلوله‌برفی انتخاب شدند و مدل مفهومی شکل گرفت. در گام دوم، برای آزمون برازش مدل از مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار SmartPLS3 استفاده شد؛ بدین منظور 240 پرسشنامه بین مشتریان توزیع گردید که 189 پرسشنامه بازگشت داده شد. یافته‌ها نشان داد رهبری و مدیریت اثر مثبت و معناداری بر زیرساخت فناوری اطلاعات دارد و زیرساخت فناوری اطلاعات نیز بر نوآوری و مدیریت اطلاعات اثرگذار است. علاوه بر این، مدیریت اطلاعات و نوآوری موجب ارتقای کیفیت خدمات و محصولات می‌شوند و کیفیت خدمات و محصولات نیز سطح اعتماد مشتریان، ارتباطات مؤثر با آنان و سهولت درک‌شده را بهبود می‌بخشد. در نهایت، مشخص شد که عوامل اجتماعی به‌طور مستقیم بر مزیت درک‌شده کسب‌وکارهای الکترونیک ورزشی تأثیر مثبت و معناداری دارند .همچنین شاخص‌های برازش مدل نشان دادند مقادیر R² بین 566/0 تا 721/0 و Q² بین 361/0 تا 458/0 بوده و در سطح مطلوب قرار دارند. این نتایج چارچوبی برای ارتقای عملکرد فروشگاه‌های آنلاین ورزشی فراهم می‌آورد.

کلیدواژه‌ها

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار