مسئولیت اجتماعی ذینفعان محیط‌زیستی شهرداری تهران در مدل ارتباط ریسک‌های محیطی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

گروه برنامه‌ریزی و مدیریت محیط‌زیست و HSE، دانشکده محیط‌زیست، دانشگاه تهران، تهران، ایران

چکیده

به دنبال ظهور تکثرگرایی در جامعه و برای پیشبرد مطلوب فرآیندها، همکاری و مشارکت ذی‌نفعان جهت مدیریت پایدار منابع، امری بدیهی به نظر می‌رسد. در این میان شناسایی و تحلیل ذی‌نفعان در پروژه‌های مختلف توسعه شهر، اهمیت ویژه‌ای دارد و با توجه به پیامدها و آثار مسائل محیط‌زیستی، دارا بودن تفکر سیستمی در ابعاد نظری و عملی ضروری می‌باشد. بنابراین کشف ذی‌نفعان محیط‌زیستی در سایه رویکرد مشارکتی، هدف اصلی پژوهش مزبور است. در این مطالعه، شهرداری تهران بنا به ماهیت ارائه خدمات در شهر، مبنای مطالعه قرار گرفت. بعد نظری تحقیق بر پایه روش کیفی از نوع فراترکیب و بعد عملی آن بر مبنای روش کیفی-اکتشافی بود که با تکمیل پرسشنامه‌های ارتباطات سازمانی و روش گلوله برفی انجام شد. جامعه آماری، پرسنل محیط‌زیست شهرداری تهران بودند و پاسخ‌ها، جهت یکپارچه‌سازی، مورد غربالگری قرار گرفت. با شناسایی ذی‌نفعان، طبقه‌بندی براساس مفاهیم تئوری شبکه و نظریه کلارکسون صورت پذیرفت و برای تحلیل روابط آنان با موضوعات محیط‌زیستی، از مدل ارتباطی ریسک‌های محیطی بهره‌برداری شد. خروجی مدل نشان داد با توجه به اینکه شهرداری تهران به عنوان هسته مرکزی پژوهش انتخاب گردید، درجه اهمیت ذی‌نفعان اصلی و کلیدی با تلفیق موضوعات محیط‌زیستی در مرکز سیاستگذاری؛ بعلت تصویب مصوبات، لوایح، آئین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌ها با یکدیگر متوازن است و این امر مبیّن اهمیت آثار و گستره پیامدهای محیط‌زیستی و توجه به تبعات تصمیمات کلان است که آن هم بر عملکرد ذی‌نفعان ثانویه در حوزه اجرا و نظارت اثرگذار است. در پایان مسئولیت اجتماعی دی‌نفعان محیط‌زیستی تشریح و پیشنهاداتی جهت بهبود عملکرد سازمانی مطرح گردید.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Environmental Stakeholders’ Social Responsibility of Tehran Municipality in the Environmental Risks Communication Model

نویسندگان [English]

  • mansoureh abbasi
  • Esmaeil Salehi
Department of Environmental Planning and Management and HSE, Faculty of Environment, University of Tehran, Tehran, Iran
چکیده [English]

The emergence of pluralism within society necessitates stakeholder collaboration and participation for the optimal progression of processes and sustainable resource management. then, identifying and analyzing stakeholder dynamics in various urban development projects holds particular significance. Given the ramifications and impacts of environmental issues, a systemic approach at theorical and practical levels is imperative. specifically aims to uncover the dynamics of environmental stakeholders within the Tehran Municipality through a participatory approach. In this study, stakeholder identification approaches, based on a qualitative exploratory method, utilized organizational communication questionnaires. These were administered to urban environmental managers and specialists via the snowball sampling technique. The responses were subsequently screened for functional thematic analysis following their finalization and integration. Upon identifying and discovering the stakeholders, their classification was conducted according to Clarkson's theory. To facilitate the comprehension of the intricate relationships among stakeholders concerning specialized topics, a communication model was elucidated based on the primary axes of environmental risks intersecting with stakeholders. The model's output indicated that, with the Tehran Municipality selected as the central focus of the research, the degree of importance of core and key stakeholders, when integrated with environmental issues at the policy-making nexus, is balanced due to the enactment of resolutions, bills, regulations, directives, and guidelines. This equilibrium underscores the significance of environmental impacts and the breadth of their consequences, highlighting the attention given to the repercussions of macro-level decisions, which in turn influence the performance of secondary stakeholders in oversight and implementation. Finally, recommendations for improving organizational performance were proposed.

کلیدواژه‌ها [English]

  • "Environmental risk"
  • "pluralism"
  • "Social Responsibility"
  • "Stakeholders"
  • "Tehran Municipality"